Declaración de accesibilidad

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre:

Algunas imágenes y gráficos no tienen alternativa textual.
Algunos elementos y textos no tienen suficiente contraste de color.
Hay secciones que no permiten el espaciado del texto por parte del usuario.
El foco de teclado no siempre es visible.
Algunos elementos no se adaptan cuando se aumenta el tamaño del texto.
Algunas etiquetas de los controles del buscador no son adecuadas.
Falta el atributo autocompletar en los campos de información personal de los formularios.
Las infografías creadas con el programa Power BI no son accesibles.
Algunos documentos en PDF no son totalmente accesibles.
Algunos vídeos no son totalmente accesibles.

El contenido no se enmarca en el ámbito de la legislación aplicable:

Hay archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplen en su totalidad con los requisitos de accesibilidad.
Hay vídeos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplen en su totalidad con los requisitos de accesibilidad.

Carga desproporcionada:

No se aplica.

La presente declaración fue preparada el 5 de mayo de 2021.
El método utilizado para preparar la declaración ha sido una auditoría de accesibilidad llevada a cabo por la empresa TOTHOMweb.
Última revisión de la declaración: 22 de febrero de 2022.

Comunicaciones

Cualquier persona física o jurídica puede informar sobre posibles incumplimientos por parte del sitio web de AQU Catalunya de los requisitos de accesibilidad establecidos en el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, así como también transmitir otras dificultades de acceso al contenido o formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web o aplicación para dispositivos móviles.
De acuerdo con los artículos 10 y 11 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, las comunicaciones sobre los requisitos de accesibilidad pueden realizarse a través del siguiente buzón de contacto.
Las comunicaciones serán recibidas por AQU Catalunya como responsable de accesibilidad del sitio web. Asimismo, y con carácter complementario al canal electrónico, se informa a los interesados de que el teléfono de contacto de AQU Catalunya es el siguiente: 93 268 89 50.

Solicitudes de información accesible y quejas

Cualquier persona física o jurídica puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, así como solicitar información relativa a contenidos que estén excluidos del ámbito de aplicación de esta normativa.
De acuerdo con los artículos 10 y 12 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, las solicitudes de información accesible y quejas podrán ser presentadas y registradas de acuerdo con los requisitos establecidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Para presentar solicitudes de información accesible y quejas hay que acceder al siguiente buzón de contacto.
Las solicitudes y quejas se registran conforme a los requisitos establecidos en la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Procedimiento de aplicación

El procedimiento de aplicación recogido en el artículo 13 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, puede iniciarse en el buzón de contacto.
Si, una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, esta ha sido desestimada, no estás de acuerdo con la decisión adoptada o la respuesta no cumple los requisitos del artículo 12.5 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, puedes iniciar una reclamación a través del buzón de atención al usuario para:
Conocer y oponerte a los motivos de la desestimación.
Instar la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada.
Exponer las razones por las que consideras que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.
También puede iniciarse una reclamación en el caso de que hayan transcurrido 20 días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La web EUC se ha construido con el ánimo de facilitar el acceso universal a todas las personas que la consultan independientemente de sus capacidades, físicas, sensoriales o intelectuales, y del contexto técnico de uso con el que lo hacen (tipo de dispositivo, software, velocidad de la conexión, condiciones ambientales, etc.).
Por ello, trabajamos con el objetivo de adaptar toda la web a las recomendaciones del Consorcio World Wide Web (W3C) para eliminar las barreras que dificultan el acceso a la información y la comunicación. Estas recomendaciones se concretan en las pautas de accesibilidad de la web WCAG 2.1.
El compromiso de AQU Catalunya es llegar a cumplir el nivel de conformidad doble A (AA), tal y como exigen a las administraciones públicas las legislaciones europea y estatal.
La Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016, establece las normas que se exigen a los Estados miembros para que todas las webs y aplicaciones móviles del sector público, independientemente del dispositivo utilizado para acceder a ellas, cumplan los requisitos de accesibilidad que se recogen en la norma EN 301 549 v2.1.2 (de agosto de 2018), de requisitos de accesibilidad adecuados para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa.
La norma EN 301 549 v2.1.2 se basa principalmente en las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, de agosto de 2018. Concretamente hay que cumplir el nivel AA. Sin embargo, la norma también tiene otros requisitos adicionales, obligatorios y condicionales.
La directiva es de obligado cumplimiento, pero no es directamente aplicable, por ello en el ámbito estatal se ha desarrollado un real decreto que desarrolla el alcance y los requisitos, como mínimo. La transposición estatal es el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios webs y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.